Ayuda · Instalación
Colocar el receptor y qué significan las luces
Dónde funciona mejor el receptor, cómo conectarlo y qué hacer si no se encienden todas las luces.
El receptor (también llamado gateway) es la caja que envía las mediciones de los sensores a la aplicación. Sin un receptor que funcione no llega nada, así que este es el primer paso.
Cómo colocarlo
- Elija un lugar céntrico y seco: la recepción, la oficina o un cuarto técnico con corriente. Cuanto más céntrico respecto a sus edificios, mejor será el alcance.
- Enrosque la antena en el receptor a mano y colóquelo en vertical.
- Conecte el adaptador de corriente.
- Conéctelo a internet: el cable de red de la caja, en el puerto de red del receptor y en su router. Es la opción estándar y la más fiable. ¿No tiene un router cerca? Entonces puede usar wifi, pero solo en una red de 2,4 GHz (no de 5 GHz), siguiendo los pasos de la página de instalación.
- Espere a que las cuatro luces estén encendidas. Tarda un poco; la primera vez, a veces hasta cinco minutos.
Cuando la luz del globo terráqueo está encendida, el receptor está conectado a internet.
No se encienden todas las luces
- Compruebe que el adaptador está bien enchufado y que el cable de red encaja con un clic en ambos extremos.
- Si usa wifi, compruebe que es una red de 2,4 GHz; en 5 GHz el receptor no funciona. Una contraseña incorrecta es la causa más habitual.
- ¿Estaba el receptor conectado por wifi y no vuelve en una hora tras un corte de luz o de internet? Escríbanos o llámenos y le ayudaremos lo antes posible. Con el cable de red de la caja no tiene este problema.
- La primera vez, déjele cinco minutos. El receptor descarga entonces su configuración.
Un segundo receptor
Si su pedido incluye un segundo receptor, es para una instalación extensa o para cuatro edificios o más. Colóquelo en el edificio más alejado o en el otro extremo del recinto. El kit L trae dos receptores en la caja. Con el kit S o M, un segundo receptor es una línea aparte en su pedido: 129 euros, IVA no incluido.
Seguimiento en directo
En el panel ve, para cada punto de medición, cuándo llegó la última medición. Si todas las luces están encendidas y al cabo de media hora siguen sin llegar mediciones, consulte Un sensor no envía nada.